Skuteczne techniki marketingowe dla klinik medycyny estetycznej

Konkurencja na rynku klinik medycyny estetycznej jest duża. Podstawową reklamą Twojego biznesu powinni być naturalni ambasadorzy, czyli zadowoleni pacjenci. Warto jednak zainwestować również w skuteczne działania marketingowe. Sprawdź, od czego zacząć, by wypromować swoją klinikę i sprawić, że wyróżni się na tle innych.

Wraz ze zwiększeniem zapotrzebowania na niechirurgiczne zabiegi estetyczne nastąpił ogromny wzrost liczby klinik oferujących przeróżne usługi: od liftingu nićmi po wypełnienia kwasem hialuronowym. Przestrzeń medycyny estetycznej stała się bardziej konkurencyjna niż kiedykolwiek wcześniej, ponieważ wszystkie gabinety chcą przebić się przez szum informacyjny, przekazać ważne informacje osobom pragnącym walczyć z oznakami starzenia i zdobyć klientów.

Jak pacjenci szukają informacji o zabiegach?

Pacjenci coraz lepiej radzą sobie z researchem: wyszukują informacje, czytają opinie i porównują wyniki dla różnych zabiegów przeciwdziałających starzeniu się skóry. Pomimo tego wciąż potrzebują wsparcia i rzetelnego źródła wiedzy na temat dostępnych możliwości. Liczą, że personel kliniki podzieli się swoimi rekomendacjami i dobierze zabiegi do ich potrzeb. Aby właściwie pokierować klienta, trzeba najpierw zdobyć jego uwagę. W tym celu warto wykorzystać różne kanały: stronę internetową firmy, bazę e-mailową, media społecznościowe i płatną reklamę.

Jak zdobyć uwagę pacjentów?

Wszystko zaczyna się od wyboru odpowiednich zabiegów dla swojej kliniki, aby móc sprostać różnorodnym potrzebom pacjentów. Może to być np. połączenie Silhouette Soft z wypełniaczami w przypadku różnych obszarów twarzy lub wybór odpowiednich preparatów, które skutecznie stymulują produkcję kolagenu w celu uzyskania bardziej napiętej skóry.

Kiedy masz już wybrane portfolio produktów, ważne jest, aby dowiedzieć się, jak Twoi partnerzy biznesowi mogą wspierać Cię w działaniach marketingowych Twojego gabinetu. Jakościowa medycyna estetyczna to czteropoziomowy system, który zaczyna się od producenta, przechodzi przez polski oddział firmy, klinikę, aż do końcowego klienta. W świecie, w którym króluje treść, przekaz musi być spójny dla wszystkich odbiorców. Jeśli większość swojego czasu spędzasz twarzą w twarz z pacjentami w gabinecie, trudno jest przestawić się z roli lekarza medycyny estetycznej na menedżera marketingu. Dostęp do wysokiej jakości treści, które można rozpowszechniać w swoich kanałach, może więc okazać się kluczowy.

W procesie budowania relacji z odbiorcami najważniejsza jest konsekwencja. Dzięki niej możesz doprowadzić ich do momentu, w którym będą gotowi rozważyć możliwość wykonania zabiegu właśnie w Twojej klinice. Dlatego kluczowe jest stworzenie lejka informacyjnego, w którym różne komunikaty trafiają do odbiorcy w różnym czasie. Świetnym przykładem takiego działania jest wysyłanie e-mailów przedstawiających zalety każdego z oferowanych zabiegów (optymalnie 5-6 wiadomości). Mogą one być utworzone wcześniej i dostarczane automatycznie po zapisie na newsletter, aby informować potencjalnych pacjentów w odpowiednim czasie.

Media społecznościowe a marketing kliniki medycyny estetycznej

W mediach społecznościowych obserwują Cię wszyscy – pacjenci, partnerzy, konkurenci i nie tylko. Aby zbudować wśród nich zaufanie, warto pokazywać, że masz silne więzi z firmami i produktami, których używasz w codziennych zabiegach. Jak to robić? Udostępniaj treści publikowane na platformach takich jak Instagram czy Facebook. Kiedy użytkownicy będą szukać informacji o zabiegach z wykorzystaniem preparatów na bazie kwasu hialuronowego czy nici liftingujących, jest szansa, że to Twoja klinika znajdzie się na czele wyników. Stawiaj więc na partnerów, którzy zapewnią Ci przydatne materiały marketingowe.

W mediach społecznościowych od zawsze święcą triumfy relacje przedstawiające efekty zabiegów. Seria zdjęć „przed i po” lub filmy pokazujące rezultat Twojej pracy zbudują zaufanie przyszłych klientów, podobnie jak objaśnienia dotyczące tego, co dokładnie zostało wykonane i jaką techniką. Takie działania świadczą na Twoją korzyść: pokazują wiedzę i doświadczenie zdobyte w pracy z konkretnymi produktami.

Zadbaj o szczerość

Bądź transparentny. Bądź szczery. Zaangażuj się i zainwestuj w portfolio produktowe firm, z którymi współpracujesz. Poświęć trochę czasu i środków na reklamę, aby dotrzeć zarówno do obecnych, jak i nowych odbiorców. Przyjrzyj się mocno Google Ads: skup swoje działania w obrębie kilku kilometrów, gdzie konkurencja jest mniejsza. Dodatkowo zawsze dbaj o to, aby Twoja strona była aktualna i odwiedzający mogli znaleźć tam niezbędne informacje. Twoim najważniejszym celem powinno być przekonanie pacjentów do umówienia się na wizytę.