Jak znaleźć klientów? Nowe wyzwania i sposoby ich pokonania

Możesz się zastanawiać, jak znaleźć klientów do swojej praktyki związanej z medycyną estetyczną. Jest to obecnie duże wyzwanie, ponieważ pacjenci są coraz bardziej świadomi, mają też na rynku wiele klinik do wyboru. Zadbaj więc o swój marketing i sprawdź, jak znaleźć klientów skutecznie i sprawnie.

W sieci znajduje się wiele informacji, które mogą wpłynąć na proces podejmowania decyzji przez osoby poszukujące nieinwazyjnych zabiegów przeciwdziałających starzeniu się skóry. Od poświęconych produktom i firmom stron internetowych, po fora i serwisy z opiniami, gdzie na wątpliwości mogą udzielić odpowiedzi specjaliści i osoby, które mają już za sobą takie doświadczenia.

Jak znaleźć klientów? Niech to pacjent skutecznie znajdzie Ciebie!

Zwykle to właśnie pacjent sam szuka miejsca, które wzbudzi jego zaufanie. Na poszukiwaniach spędzi on zapewne wiele godzin, drążąc, jakie ma możliwości. Paradoksalnie jednak gdy przytłoczysz go natłokiem informacji, może to przynieść efekt przeciwny do zamierzonego. Z pewnością konieczne informacje pomagające Ci zdobyć klientów to podanie lokalizacji kliniki, rodzaju wykonywanych zabiegów i cen. Można uznać, że są to kluczowe czynniki decyzyjne. Nie mniej ważne jest jednak również to, z jakimi firmami współpracujesz – np. jakie nici liftingujące wybierzesz. Kluczowym czynnikiem jest również doświadczenie lekarza. Klienci szukają bowiem wiedzy, bogatej praktyki i kogoś, kto może nimi pokierować i ich uspokoić.

Ważne jest też, aby nawiązać kontakt tak szybko, jak to możliwe. Można to zrobić, oferując bezpłatne konsultacje w swojej klinice, lub poprzez interaktywny punkt kontaktowy, wyświetlający się np. jako pop-up na stronie internetowej. Pozwala on na zdobycie leadów, czyli adresu e-mail czy innych namiarów na potencjalnego klienta.

Można też skorzystać z wirtualnego asystenta czy chatbota. Dla wielu odwiedzających stronę będzie to przyjazny sposób interakcji, ponieważ będą mogli swobodnie zadać wszelkie pytania i podzielić się wątpliwościami. Oferowanie konsultacji online za pośrednictwem czatu lub wideo pozwoli Ci też zachować większą elastyczność względem pacjentów, a jednocześnie szybciej ich zakwalifikować i nie tracić czasu, który możesz przeznaczyć na zabiegi w swojej klinice medycyny estetycznej.

Inne sposoby, jak znaleźć klientów

Ważne jest również ustalenie terminu zabiegu zaraz po wstępnej konsultacji. Dzięki temu pacjent nie będzie dalej szukał alternatywnych możliwości leczenia w innych klinikach. Dopracowanie najlepszych praktyk marketingowych z czasem pomoże Ci zbudować solidny system pozwalający na wykonywanie większej liczby zabiegów.

Nie ma wątpliwości, że – niezależnie od branży – to konsumenci siedzą za sterami i dlatego firmy zaczynają się do nich bardziej zbliżać zarówno w marketingu, jak i w pierwszym kontakcie. Rozmowa jeden na jeden to szansa na rozwianie wszelkich wątpliwości oraz przejrzyste przedstawienie swojej wiedzy i osiągnięć, więc warto mądrze wykorzystać tę interakcję.