Comunicado Importante - Roubo de Carga e Alerta de Produtos
Prezados clientes,
A Sinclair Brasil informa que foi vítima de um roubo de carga ocorrido em 19/03/2026, envolvendo produtos de sua linha.
Diante disso, comunicamos abaixo os itens, lotes e quantidades envolvidos:
• SILHOUETTE SOFT SUTURA (SMS 102) – Lote: 0480-102 – Quantidade: 15 caixas
• PERFECTHA DERM 1ML (PD) – Lote: 250217-1 – Quantidade: 150 caixas
• PERFECTHA DEEP LIDOCAINE (PDDL) – Lote: 241007-3 – Quantidade: 400 caixas
• PERFECTHA SUBSKIN LIDOCAINE (PDSSL) – Lote: 251006-1 – Quantidade: 294 caixas
• PERFECTHA SUBSKIN LIDOCAINE (PDSSL) – Lote: 251006-2 – Quantidade: 906 caixas
• PERFECTHA SUBSKIN 3X1ML (PDSS) – Lote: 250701-1 – Quantidade: 1.200 caixas
• ELLANSÉ S 2X1ML (ELLS1ML.BR) – Lote: 001.05216 – Quantidade: 350 caixas
Alerta importante:
Esclarecemos que os lotes acima mencionados não foram integralmente comprometidos, podendo existir unidades regularmente distribuídas por canais oficiais.
Este comunicado tem caráter preventivo e visa orientar quanto ao risco de circulação de produtos provenientes de desvio de carga.
Esses produtos podem eventualmente ser ofertados no mercado por canais não autorizados.
A Sinclair Brasil ressalta que não garante a qualidade, segurança e eficácia de produtos adquiridos fora da sua cadeia oficial de distribuição.
Além disso, reforçamos que:
• A aquisição deve ser realizada exclusivamente por meio de distribuidores autorizados;
• Produtos com procedência desconhecida podem ter sido armazenados ou transportados inadequadamente, comprometendo sua integridade;
• O uso desses produtos pode representar risco à saúde dos pacientes.
Os produtos objeto deste comunicado podem ser identificados por meio das informações constantes na embalagem, incluindo nome comercial, código do produto, número de lote e demais dados de rotulagem.
Recomendamos especial atenção aos números de lote indicados acima, conferindo-os diretamente na embalagem primária e/ou secundária do produto. Em caso de divergência ou dúvida quanto à identificação, o cliente deve entrar em contato com a Sinclair Brasil antes de qualquer utilização.
Caso haja dúvida quanto à origem, procedência ou canal de aquisição de produtos pertencentes aos lotes acima, orientamos que o cliente entre em contato com a Sinclair Brasil por meio dos canais oficiais indicados abaixo:
E-mail: qualidadebr@sinclair.com
Website:www.sinclair.com/br/
Na hipótese de confirmação de origem não autorizada ou ausência de rastreabilidade adequada, os produtos deverão ser:
• Imediatamente segregados
• Mantidos em quarentena, em local seguro e com acesso restrito
• Conservados conforme condições de armazenamento indicadas em bula/rotulagem
• Não devem ser abertos, utilizados ou comercializados até orientação formal da empresa
A destinação final dos produtos será oportunamente informada pela Sinclair Brasil, conforme orientação técnica e regulatória aplicável.
A Sinclair Brasil informa que o ocorrido foi devidamente comunicado às autoridades competentes, tendo sido adotadas as medidas cabíveis para apuração dos fatos, rastreamento dos produtos envolvidos e mitigação de riscos.
Os produtos mencionados neste comunicado são destinados exclusivamente ao uso por profissionais devidamente habilitados, nos termos da regulamentação aplicável.
A eventual aquisição ou utilização por pessoas físicas, profissionais não habilitados ou fora dos canais regulares de distribuição configura uso indevido e pode representar riscos à saúde.
Caso tais situações sejam identificadas, orienta-se que a Sinclair Brasil seja comunicada imediatamente para a adoção das medidas cabíveis.
A Sinclair Brasil permanece à disposição para prestar orientações adicionais, conforme o caso concreto.
Contamos com a colaboração de todos para garantir a segurança dos pacientes e a integridade dos produtos.
Atenciosamente.