Marketing-Tipps für ästhetische Kliniken

Mit der steigenden Nachfrage nach nicht-chirurgischen ästhetischen Behandlungen ist die Anzahl der Kliniken, die vom Fadenlift bis hin zu Hyaluronsäure-Füllern alles anbieten, enorm gestiegen. Der Raum ist konkurrenzfähiger denn je, da Kliniken versuchen, den Lärm zu unterdrücken, um wichtige Informationen für diejenigen zu liefern, die die Zeichen des Alterns bekämpfen wollen.

Die Patienten werden immer versierter in ihrer Fähigkeit, nach verschiedenen Anti-Aging-Behandlungen zu suchen, Ergebnisse zu vergleichen und Bewertungen zu lesen. Trotz dieser Forschung, die Customer Journey ist eine, die immer noch viel Handhaltung und Ausbildung über verschiedene Optionen, Erwartungen und Zusicherungen von der Klinik erfordert.

Diese Ausbildung erfordert mehrere Touchpoints in einer Reihe von Kanälen, einschliesslich Website, E-Mail-Marketing, Social Media und bezahlter Werbung. Alles beginnt mit der Auswahl der richtigen Produkte für Ihre Klinik, damit Sie ein breites Spektrum an Patientenbedürfnissen abdecken können. Dies könnte eine Kombination von Fadenliftern und Hautfüllern sein, um verschiedene Gesichtspartien zu behandeln und die Kollagenproduktion für straff aussehende Haut erfolgreich anzuregen.

Sobald Sie Ihr gewähltes Produkt-/Markenportfolio haben, ist es wichtig zu verstehen, wie Marken Sie bei der Vermarktung Ihrer ästhetischen Praxis unterstützen können. Ästhetik ist ein vierstufiges System vom Hersteller über den Länderverteiler bis zur Klinik und zum Patienten. In einer Welt, in der Content dominiert, muss die Botschaft für alle Zielgruppen einheitlich sein. Wenn Sie die meiste Zeit im persönlichen Gespräch mit Patienten verbringen, ist es oft schwierig, den Hut zwischen Patienten zu wechseln, um Marketingbotschaften zu erstellen.

Konsistenz ist der Schlüssel, wenn es darum geht, Ihre Zielgruppen in eine Phase zu bringen, in der sie erwägen, weiter voranzuschreiten. Die Schaffung eines Trichters, in dem verschiedene Botschaften zu unterschiedlichen Zeiten übermittelt werden, ist von entscheidender Bedeutung. Auf E-Mail beispielsweise kann eine «Willkommens-Serie» von fünf bis sechs verschiedenen Nachrichten, die das Was, Warum, Wie, Wann und Wo beschreiben, vorgestaltet und automatisiert ausgeliefert werden, um die Bildung zeitnah zu gestalten.

In den sozialen Medien schauen alle zu. Ihre Patienten, Ihre Konkurrenten, Ihre Partner und darüber hinaus. Der Aufbau einer starken Bindung zu den Marken und Produkten, die Sie in Ihren täglichen Behandlungen verwenden, ist der Schlüssel, um schneller Vertrauen über alle Demografien und Interessen hinweg aufzubauen. Das erneute Teilen von Inhalten, die auf Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter veröffentlicht werden, ist so einfach wie ein Klick auf eine Schaltfläche. Wenn Nutzer nach Behandlungen wie MaiLi oder Silhouette Soft suchen, könnte Ihre Klinik an der Spitze der Ergebnisse stehen und sich daher auf die Marken stützen, die Ihnen nützliches Marketingmaterial liefern.

Testimonials triumphieren immer in den sozialen Medien. Zu wissen, dass jemand vor Ihnen die Prozedur durchlaufen hat und ein hohes Mass an Zufriedenheit hat, schafft weitere Absicht und Überlegung. Vorher-Nachher-Fotos dienen als Zeugnisse sowohl der Kundenzufriedenheit als auch der Arzt- und Produktfähigkeit. Video-Erklärer beruhigen die Nerven von Patienten, die auf dem Zaun stehen und darüber besorgt sind, wie die Behandlungen tatsächlich durchgeführt werden. Sprechen Sie mit der Kamera, wenn Sie den Vorgang erklären und konzentrieren Sie sich voll und ganz auf einen ruhigen oder lächelnden Patienten, wenn Sie die Behandlung durchführen.

Seien Sie transparent. Seien Sie ehrlich. Hervorheben Sie die wichtigsten Merkmale Ihrer Klinik, von der Begrüssungserfahrung bis zu den Phasen einer Behandlung. Erwähnen Sie das Markenportfolio und die Produkte, mit denen Sie arbeiten, und nutzen Sie deren Inhalte sogar in sozialen Medien, damit Kunden selbst eingehender recherchieren können. Verbringen Sie ein wenig Werbung, um eine bestehende und neue Zielgruppe zu erreichen. Schauen Sie genau auf Google Ads; nur Targeting-Bereiche innerhalb von ein paar Meilen, wo es begrenzten Wettbewerb. Und stellen Sie immer sicher, dass Ihre Website ist der Mittelpunkt der Informationen von allem, was Sie tun, und dass die Vereinbarung von Terminen ist das Hauptziel.